संचार क्या है
सार्थक चिन्हों द्वारा सूचनाओं को आदान -प्रदान करने की प्रक्रिया संचार है।
किसी सूचना या जानकारी को दूसरों तक पहुंचाना संचार है। जब मनुष्य अपने हाव-भाव, संकेतों और वाणी के माध्यम
से सूचनाओं का आदान प्रदान आपस में करता है तो वह संचार है। कम्यूनिकेशन अंग्रेजी
भाषा का शब्द है जिसकी उत्पत्ति लैटिन भाषा के ``Communis´´
नामक शब्द से हुई है। इसका अर्थ समुदाय
होता है। अर्थात भाईचारा, मैत्री, भाव, सहभागिता, आदि इसके अर्थ हो सकते है।
इसलिए संचार का अर्थ एक-दूसरे को जानना, समझना, संबध बनाना, सूचनाओं का आदान प्रदान
करना आदि है। इसके माध्यम से मनुष्य अपने विचारों, भावों, अनुभवों को एक दूसरे
से बांटता है। वास्तव में विचारों की अभिव्यक्ति जिज्ञासाओं को परस्पर बांटना ही
संचार का मुख्य उद्देश्य है।
संचार मनुष्यों के अलावा पशु पक्षियों में भी होता इसके लिए माध्यम का होना
अति आवश्यक है। चिड़िया का चहचहाना, कुत्ते का भोंकना, सर्प का भुंकार मारना, शेर का दहाड़ना, गाय का रंभाना, मेंढ़क का टर-टर करना भी
संचार है। भाषा ही संचार का पहला माध्यम है। भाषा के द्वारा ही हम अपने विचारों को
समाज में आदान प्रदान करते है। इसीलिए कहा जा सकता है कि सूचनाओं, विचारों एवं भावनाओं को एक
व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक भाषा के माध्यम से ही अपने विचारों अनुभवों को समाज
के सामने रख कर यथेष्ठ सूचना का प्रेषण करते है।
संचार मौखिक भी होता है और लिखित भी होता है। संचार का तीसरा चरण मुद्रण से
संबध रखता है। और चौथे चरण को जनसंचार कहते है। वास्तव मे संचार एक प्रक्रिया है
संदेश नहीं। इस प्रक्रिया में एक मनुष्य दूसरे मनुष्य से बातचीत करता है। अपने
अनुभवों को बांटता है। संचार ने ही पूरी दुनिया को एक छोटे से गांव में तब्दील कर
दिया है। अमेरिकी विद्वान पसिंग ने मानव संचार के छह घटक बताऐं है।
संचार के तत्व
प्रेषक : संदेश भेजने वाला
संदेश : विचार, अनुभव, सूचना
संकेतीकरण या इकोडिंग : विचार को संकेत चिन्ह में बदलना
माध्यम : जिसके द्वारा संदेश भेजा जाता है
प्राप्तकर्ता : संदेश प्राप्त करने वाला
संकेतवाचन या डीकोडिंग : प्राप्तकर्ता संदेश को अपने मस्तिष्क में उसी अर्थ में ढ़ाल लेना
देश तथा विदेश में मनुष्य की दस्तकें बढ़ती है। इसलिए संचार-प्रक्रिया का
पहला चरण प्रेषक होता है। इसको इनकोडिंग भी कहते है। एनकोडिंग के बाद विचार शब्दों, प्रतीकों, संकेतों एवं चिन्हों में
बदल जाते है। इस प्रक्रिया के बाद विचार सार्थक संदेश के रूप में ढल जाता है। जब
प्राप्तकर्ता अपने मस्तिष्क में उक्त संदेश को ढ़ाल लेता है तो संचार की भाषा में
इसे डीकोडिंग कहते है। डीकोडिंग के बाद प्राप्तकर्ता अपनी प्रतिक्रिया भेजता है इस
स्थिति को फीडबेक या प्रतिपुष्टि कहते है।
संचार की विशेषताऐं
संदेश का संप्रेषण एवं विश्लेषण करना।
संचार उद्देश्यपूर्ण होना चाहिए।
प्रभावी होने के साथ-साथ सार्थक भी होना चाहिए। दो व्यक्तियों में सार्थकता
का निर्माण संप्रेषण से होता है।
संप्रेषक को पहले सूचना एवं तथ्य को हृदयंगम कर लेना चाहिए।
किसी संदेश के लिए पांच प्रश्नों का उत्तर पूछना अतिआवश्यक है:-
1. कौन कहता है?
2. क्या कहता है?
3. किस माध्यम से कहता है?
4. किससे कहता है?
5. किस प्रभाव के साथ कहता है।
Communication (संचार) का
अर्थ हैं सूचनाओ का आदान प्रदान करने से हैं | लेकिन ये सूचनाये तब तक उपयोगी नहीं हो सकती
जब तक कि इन सूचनाओ का आदान प्रदान न हो | पहले सूचनाओ या सन्देश को एक स्थान से दुसरे स्थान पर भेजने
में काफी समय लगता था | किन्तु वर्तमान में संदेशों का आदान प्रदान बहुत ही आसान हो
गया हैं और समय भी कम लगता है सेटेलाइट व टेलीविजन ने तो सारी दुनिया को एक नगर
में बदल दिया हैं |
जब दो या दो से अधिक व्यक्ति आपस
में कुछ सार्थक चिह्नों, संकेतों या प्रतीकों के माध्यम
से विचारों या भावनाओं का आदान-प्रदान करते हैं तो उसे संचार कहते हैं।
“Communication refers
to the act by one or more persons of sending and receiving messages
– distorted by noise-with some effect and some opportunity for
feedback”
Use of Communication and
IT (Information Technology):-
हमारे पास कम्युनिकेशन के सबसे प्रबल माध्यम में हमारी आवाज और भाषा है और
इसके वाहक के रूप में पत्र, टेलीफोन, फैक्स, टेलीग्राम, मोबाइल तथा इन्टरनेट इत्यादि हैं
| कम्युनिकेशन
का उद्देश्य संदेशो तथा विचारो का आदान प्रदान है| सम्पूर्ण मानव सभ्यता इसी
कम्युनिकेशन पर आधारित है तथा इस कम्युनिकेशन को तेज व सरल बनाने के लिए सूचना
प्रोद्योगिकी का जन्म हुआ| कंप्यूटर, मोबाइल, इन्टरनेट सबका अविष्कार इसी
कम्युनिकेशन के लिए हुआ | इन्टरनेट एक ऐसा सशक्त माध्यम है जिसके द्वारा हम पूरी दुनिया में कही भी व
किसी भी समय कम से कम समय व कम से कम खर्च में सूचनाओ व विचारो का आदान प्रदान कर
सकते हैं|
Communication Process (संचार प्रक्रिया)
कम्युनिकेशन का मुख्य उद्देश्य डाटा व सूचनाओ का आदान प्रदान करना होता है| डाटा कम्युनिकेशन से तात्पर्य दो
समान या विभिन्न डिवाइसों के मध्य डाटा का आदान प्रदान से है अर्थात कम्युनिकेशन
करने के लिए हमारे पास समान डिवाइस होना आवश्यक है | डाटा कम्युनिकेशन के प्रभाव को
तीन मुख्य विशेषताओ द्वारा प्रदर्शित किया जा सकता है|
- डिलीवरी (Delivery) – डिलीवरी से तात्पर्य डाटा को एक जगह से
दुसरे जगह प्राप्त कराने से है|
- शुद्धता (Accuracy)
– यह डाटा की गुणवत्ता या डाटा के सही होने
को दर्शाता है|
- समयबधता (Timeliness) – यह गुण डाटा के निश्चय समय में डिलीवर
होने को दर्शाता है|
किसी कम्युनिकेशन प्रोसेस (प्रक्रिया) में पाँच घटक जुड़े होते हैं|
- संदेश (Message)
- प्रेषक (Sender)
- माध्यम (Medium)
- प्राप्तकर्ता (Receiver)
- प्रोटोकॉल (Protocol)
विभिन्न विद्वानों
द्वारा दी गई संचार की परिभाषा
संचार एक शक्ति है जिसमें एक एकाको संप्रेषण दूसरे व्यक्तियो को व्यवहार
बदलने हेतु प्रेरित करता है।
-हावलैंड
वाणी, लेखन या संकेतों के द्वारा विचारों
अभिमतों अथवा सूचना का विनिमय करना संचार कहलाता है।
-रॉबर्ट एंडरसन
संचार एक पक्रिया है जिसमें सामाजिक व्यवस्था के द्वारा सूचना, निर्णय और निर्देश दिए जाते है और यह एक मार्ग है जिसमें ज्ञान, विचारों और दृष्टिकोणों को निर्मित अथवा परिवर्तित किया जाता है।
-लूमिक और बीगल
संचार समानूभूति की प्रक्रिया या श्रृंखला है जो कि एक संस्था के सदस्यों को
उपर से नीचे तक और नीचे से उपर तक जोड़ती है।
-मैगीनसन
संचार के कार्य (Functions of Communication)
21वीं शताब्दी का मानव संचार माध्यमों से घिरा
हुआ है। इसके अभाव में न तो कोई व्यक्ति, समूह व समाज
प्रगति कर सकता है और न तो मानव जीवन में जीवान्तता आ सकती है। इसकी उपयोगिता को देखते हुए लार्ड मैकाले ने संचार को 'चौथीसत्ता' का नाम दिया। संचार के कार्यो को उनकी प्रकृति
के आधार पर दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है। पहला, प्राथमिक कार्य- जिसके अंतर्गत सूचना देना, शिक्षित करना, निर्देशित करना दूसरा, द्वितीयक कार्य- जिसके अंतर्गत विचार विमर्श, संगोष्ठी, सेमीनार, परिचर्चा, वार्तालॉप इत्यादि
आते हैं । संचार विशेषज्ञ हैराल्ड लॉसवेल ने संचार के
तीन प्रमुख कार्य बतलाया है।
1. सूचना संग्रह एवं
प्रसार,
2. समाज व परिवेश के
विभिन्न अंगों से सम्बन्ध स्थापित करना, और
3. सांस्कृतिक विरासत
को एक पीढ़ी से दूसरी पीढ़ी तक स्थानांतरित करना।
(1) सूचित करना : एक जमाना था, जब कहा जाता था- Knowledge is Power (ज्ञान ही शक्ति है), लेकिन आज कहा जाता है- The
Information is Power (सूचना ही शक्ति है)। दूसरे शब्दों में, जिसके पास नवीनतम और अधिकतम सूचना होगी, वह सबसे अधिक
ताकतवर होगा। आधुनिक युग में सूचना एक शक्तिशाली हथियार बनकर उभरा है, जिस व्यक्ति या समाज या राष्ट्र के पास जितनी अधिक सूचना होती है, उसे उतना ही अधिक शक्तिशाली माना जाता है। उतना ही अधिक प्रगति के पथ पर
अग्रसर होता है। मानव अपने जिज्ञासु स्वभाव के कारण पास-पड़ोस और देश-दुनिया की
ताजातरीन घटनाओं से जुड़ी सूचनाओं को जानने के लिए सदैव तत्पर रहता है। सूचनाओं के
अभाव में स्वयं को समाज से कटा हुआ महसूस करता है। आधुनिक युग में संचार माध्यमों
का प्रमुख कार्य सूचना देना है। इस कार्य को समाचार पत्र, पत्रिका, रेडियो, टेलीविजन, कम्प्यूटर, ई-मेल, इंटरनेट, टेलीफोन, मोबाइल, सोशल नेटवर्किंग
साइट्स, यू-ट्यूब, वेब पोर्टल्स
इत्यादि के माध्यम से किया जा रहा है।
(2) शिक्षित करना : संचार का दूसरा प्रमुख कार्य शिक्षा का प्रचार-प्रसार कर समाज के लोगों को
शिक्षित करना है। शिक्षा ने विज्ञान को जन्म दिया है और विज्ञान ने संचार माध्यमों
को। अब संचार माध्यम शिक्षा और विज्ञान दोनों के प्रचार व प्रसार में उल्लेखनीय
भूमिका निभा रहे हैं। समाज को शिक्षित करने का उद्देश्य मात्र पढऩा-लिखना नहीं है, बल्कि देश व समाज में उपलब्ध संसाधनों की जानकारी देकर उपयोग करने योङ्गय
बनाना है। शिक्षा से मानव का बौद्धिक विकास व चरित्र निर्माण होता है। मानव जीवन
में कलात्मकता का सूत्रपात होता है। अपने अनुभवों के आदान-प्रदान से मानव बहुत कुछ
सीखने का प्रयत्न करता है। अनुभवों का उद्भव अनौपचारिक संचार से होता है, जिसमें औपचारिक शिक्षा की भूमिका महत्वपूर्ण है। विशेषज्ञों का कथन है कि, संचार माध्यमों द्वारा शिक्षा का जितना अधिक प्रचार-प्रसार होगा, देश व समाज उतना ही अधिक सामाजिक, आर्थिक, सांस्कृतिक, राजनीतिक और नैतिक विकास की दृष्टि से
समृद्धशाली होगा। आजकल टेलीविजन व रेडियो पर NCERT और IGNOU के अनेक शैक्षणिक कार्यक्रमों का प्रसारण हो
रहा है। समाचार पत्रों, पत्रिकाओं व वेबसाइटों पर प्रतियोगी परीक्षाओं
की तैयारी के बारे में विस्तृत जानकारी दी जा रही है। अत: लोगों का शिक्षित करना
संचार का प्रमुख कार्य है।
(3) मनोरंजन करना : संचार माध्यमों का तीसरा प्रमुख कार्य लोगों का
मनोरंजन करना है। मनोरंजन में मानव जीवन की नीरसता को तोडऩे, चिंता व तनाव से ध्यान हटाने तथा ताजगी भरने की क्षमता होती है। यहीं कारण है
कि संचार माध्यमों की मदद से कार्टून, लेख, संगीत, कविता, नाटक इत्यादि का
प्रसारण/प्रकाशन किया जाता है। वर्तमान समय में सिनेमा, रेडियो, टेलीविजन, कम्प्यूटर, इंटरनेट जैसे माध्यम लोगों के समक्ष मनोरंजनात्मक सामग्री प्रस्तुत कर रहे
हैं। मनोरंजन लोगों की भावना व संवेदनशीलता से जुड़ा है, क्योंकि अपने दैनिक जीवन में लोग सिनेमा कलाकारों का अनुसरण करते हैं। मनोरंजन
के माध्यमों से लोगों को पास-पड़ोस के परिवेश, संस्कृति, फैशन इत्यादि के बारे में जानने, समझने व सीखने का
मौका मिलता है। संचार माध्यम समाज में अलग-अलग स्थानों पर बिखरे किन्तु एक ही
प्रकृति के लोगों को मनोरंजन के माध्यम से जोड़ता है तथा आनंद की अनुभूति कराता
है। सन् 1990 के दशक में टेलीविजन तथा सन् 2000 के दशक में एफएम रेडियो ने बेडरूम में घुसपैठ की तथा मनोरंजनात्मक कार्यक्रमों
का प्रसारण कर लोगों को अपने मोह जाल में फंसा लिया।
आधुनिक युग में सूचना और मनोरंजन परस्पर एक दूसरे के निकट आ गये हैं। इसका
उदाहरण है, समाचार पत्रों में कार्टून तथा टीवी चैनलों पर
एनीमेशन के साथ समाचारों का प्रकाशन व प्रसारण। इनके मिश्रण से एक नया शब्द बना
है-'इन्फोटेन्मेंट' अर्थात् ऐसी
सामग्री जिसमें 'इनर्फोमेशन' (सूचना) भी हो और 'इंटरनेटमेंट' (मनोरंजन) भी।
अन्य कार्य : संचार के अन्य प्रमुख कार्य निम्नलिखित हैं :-
(A) मानवीय संवेदनाओं
को व्यक्त करना,
(B) भावनात्मक स्तर पर
तुष्टिकरण का उपाय करना,
(C) पर्यावरण संरक्षण
के प्रति सदैव तत्पर रहना,
(D) नवाचार के
प्रचार-प्रसार में महत्वपूर्ण भूमिका अदा करना,
(E) निरसता को दूर कर
बदलाव के लिए प्रेरित करना,
(F) विभिन्न सामाजिक
घटकों पर निगरानी रखना, और
(G) सामाजिक उन्नयन के
लिए प्रयत्नशील रहना।
उपरोक्त आधार पर कहा जा सकता है कि संचार एक ऐसा वरदान है, जिसका उपयोग कर मानव ने अपने बौद्धिक कौशल को विकसित करने और अपने बुद्धि व
परिश्रम के बल पर बेहतर जीवन बनाने का प्रयास किया है। इसीलिए मानव को अन्य
जीवधारियों में श्रेष्ठ माना जाता है।
संचार साधनो का महत्त्वमहत्त्व-
१- संचार के साधनों में दूरदर्शन एव रेडियो से लोगो का मनोरंजन
होता है । इससे लोग शिक्षा ग्रहण करते है।
२- संचार साधन लोगो को जागरूक बनाने का सबसे प्रभावी माध्यम है।
३- संचार के साधन पिछड़े क्षेत्रो के विकास में मददगार होता है।
४- संचार के साधनों में उपग्रह सेवाओं से मौसम संबंधी जानकारी
हो जाती है जिससे यातायात एव कृषि में होनेवाले क्षति कम हो गयी है।
५- संचार माध्यम लोगो को वैज्ञानिक तकनीक का शिक्षा देता है।
६- संचारों साधन राष्ट्रीय एकता में सहायक होते है।
७- संचार साधन देशो की अर्थब्यवस्था को मजबूती प्रदान करते है।
८- संचार साधनो द्वारा विचारो का आदान प्रदान भी आसान हो गया है।
भारत में तीन प्रकार के संचार सेवाएं
है
१- डाक- तार सेवाएं
२- इलेक्ट्रानिक माध्यम या जनसंचार
३- मुद्रण माध्यम
